上门客户

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*步：数援援数据救援中心收到客户送来的存储设备；

第二步：客户填写数据恢复工作单，并与客户签订保密承诺；

第三步：由专业数据恢复工程师进行初步检测，确定故障的类型、损坏的程度、修复工期及费用报价；

第四步：数据恢复工程师向客户说明检测结果，并确定报价；

第五步：客户决定是否需要数据恢复，如果客户不修复，退给客户设备；如果客户需要修复，签协议，工程师进行数据恢复的操作；

第六步：客户可以公众号查询恢复进度；

第七步：数据恢复完成后，数援援数据救援中心会通知客户来验收确认所需数据；

第八步：客户缴费；

第九步：工程师为客户拷贝恢复成功的数据；将数据及原故障盘交还客户；

第十步：为客户免费暂存数据，录入客户系统，享受VIP会员服务。

邮寄客户

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*步：咨询我们，告知存储介质基本情况，初步判断。

第二步：把故障设备邮寄给我们

第三步：收到快递，检测设备

第四步：告知检测结果，确定恢复方案、时间、价格。

第五步：如果客户不修复，邮寄退回客户；如果客户修复，工程师进行修复，并且数据恢复工作。

第六步：数据完成后，告知客户验收。

第七步：确认无误，客户缴费。

第八步：拷贝到客户准备的新介质后，邮寄给客户。

第九步：为客户免费暂存数据，并且享受我们的数据存储免费顾问。